ご利用方法について |
似顔絵製作の流れ |
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お支払方法.キャンセル.返品 等 |
お引き取りの場合は代金と引き換えになります。配送希望の方は銀行振り込みです。 |
三菱UFJ銀行 高松中央支店 |
百十四銀行 川島支店 |
振込名義人がご発注者様と異なりますと入金確認が遅れる場合がございます。※振り込み手数料はお客様ご負担となります。 |
領収書は作品に同梱し、お送りします。 |
完全オーダーメイド品のため、似顔絵作成後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。 |
キャンセルされる場合はそれまでにかかった製作費を請求させていただきます。 |
作品の返品はお受けできません。 |
ただし納品した用紙が著しく破損が見受けられる場合は、ご相談させていただきます。 |
作成しました似顔絵は当サイトにて作品として掲載させていただきます。 掲載NGの方はお申込み時にその旨お伝えください。 |
納期について |
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用紙のサイズと身長160cmの人物との比較です。用紙サイズですが、比較のためいろいろな大きさを並べております。描画用としてお取り扱いしていないサイズもございます。ご了承ください。 |
梱包について |
お客様の声 |
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よくある質問 |
Q. 急いでいますが対応できますか? |
できるだけ対応できるよう調整させていただきます。ご相談ください。 |
Q. どのくらいで仕上がりますか? |
平均3日〜5日程度です。 |
Q. メッセージを書いてもらえますか? |
ある程度の文字数はイラストの中に描きます。長文の場合はご相談ください。 |
Q. 別々に映っているのですが、 同じ紙に描けますか? |
別々でも問題ございません。それぞれベストな状態のお写真をご提出ください。 |
Q. 直接行って描いてもらえますか? |
ご来店いただいても結構です。ただし描画に時間がかかりますので、現場にてお写真を撮らせてもらうことがあります。 |
Q. 紙は持ち込みできますか? |
基本的には描く紙・キャンバス等の対象は柔軟に対応させていただきます。 紙が小さい、弱くて折れやすいなどの問題がある場合はご相談になります。 |
Q. 途中の段階で似顔絵の確認をして 修正などを加えてもらえますか? |
基本的には修正はご遠慮ください。材質の特性上修正が容易にできません。ご希望の場合は、途中経過の確認はできますが、表情の微修正のみとさせていただきます。 |
Q. 料金はいくらですか? |
ご利用方法の料金表をご覧ください。 |
Q. ペットも描いてもらえますか? |
問題ございません。ペットは人物お一人分の料金にてお受けいたします。 |
Q. 額も一緒に付けて欲しいのですが |
額とセットで納品可能です。 |
Q. 似顔絵のデータはもらえますか? |
作成した似顔絵は一眼レフカメラで撮影し、データ納品させていただきます。 |
クリエイターからのお願い |
当事業所では、全ての業務を1人で行っております。おかげさまで多くの方からご依頼をいただけるようになり、常に多くの案件をかかえております。お客様とのやりとりも大切で重要な業務なのですが、一番肝心なものはクリエイティブな作業です。クリエイティブワークは繊細で集中力を要する仕事です。急なお客様との対応に追われているとクリエイティブワークに集中できなくなり、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになります。ですのでご協力いただきますようお願いいたします。 |
お問合せ電話について |
クリエイターは日中、打ち合わせ・出張・外出等で、必ず電話に出られるという状態ではありません。また出先で電話を受けた場合、手元に資料がなくお客様のご質問に即答できない場合がございます。お客様が知りたい情報は概ねサイト内に記載しておりますので、あらかじめご確認ください。 |
電話対応について |
最初のお問合せ時、お電話で概要をお聞きいただくのは問題ございません。ご不明なことやこちらのスケジュール確認をお問合せください。 製作に関する基本的なご指示 (デザインについて・仕様について・デザインの修正指示等) はフォーム・メール・ラインなどで必ず文書化してご指示ください。内容を拝見して、不明な点がございましたらこちらから電話する場合がございます。(複雑な案件であれば必ず電話するようにしております) 意思疎通が複雑な内容ではない事項については、基本的にはメール・ラインでご連絡いただきますようお願いいたします。 |
ラインの対応について |
ラインでコンタクトを取られる場合でも、必ずフォームから情報をお寄せください。ラインのみですべてのコンタクトを取られる場合は、情報をまとめてお寄せください。簡単なご質問もお答えしておりますが、「いくらですか?」「見積をお願いします」など、金額に関するご質問は、見積が可能な情報を全て明記してください。 ※お願いを守っていただけない場合、繁忙期には後回しにさせて頂きます。 |
作業進行時の意思疎通について |
作業はお客様からのご回答で進行します。意思疎通がスムーズにいくようご協力をお願いいたします。以下のような場合に進行が難しくなることがあります。 ●こちらの質問に答えていただけない方 |
●指示があいまいで毎回こちらからの 確認(逆質問)が必要な方 |
●返信が3日以上かかる(土日祝は除く) |
●すべて電話で伝えてくる方 |
など意思疎通に支障が多く発生する場合はこちらから製作を中断してご依頼自体をお断りする場合がございます。 |
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お客様の利便性を下げることになるかもしれませんが、お客様にとって本当に大事なことは、最良の状態で納品し、成果物にご満足いただくことです。勝手を申しますが何卒ご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。 |
主要ページのご案内 |
ご依頼をご検討中の方へ |
ご依頼をご検討中の方は必ず「かんたんガイド」をご確認ください。ポイントやおおまかな流れと必要なものをご案内しております。納期についもご案内しておりますのでお客様のご希望に合うか必ずご確認下さい |
似顔絵製作料金を事前にご確認ください。よくわからない場合は、ライン.電話にてお問合せください。遠方の方は送料が発生します。送料についても予めご確認下さい。 |
お電話.ライン.メールでもご質問をお受けしております。 |
具体的に「このようなものを作りたいができますか?」「今週末にできますか?」「こういうサイズで〇〇を入れて描きたいが、いくらになりますか?」等すぐに返答できるような質問をお願いします。 |
似顔絵の元となる写真をメール・ラインにてお送りください。 |
営業は月曜から金曜日まで。時間は9:00〜18:00頃までです。土日祝日も気まぐれで電話に出ることがあります。20:00以降は電源を切っております。 |
質問のある方は具体的にお願いします。資料があれば一緒に添付でお送り下さい。 |
下の「お友達追加」ボタンを押してください。質問内容は具体的にお願いします。写真原稿があれば一緒に添付でお送り下さい。 |
ライン・メールにてご質問された方も併せてお問合せフォームからのご入力をお願いいたします。フォームからのご入力を頂かずにラインからメッセージのみを頂いた場合、ご質問の内容によっては、対応できない場合がございます。 |
基本的には電話・メール・ラインのみの対応(非対面)で面談でのお打ち合わせは行っておりません。 |